【エルメ構築費用】代行する相場はどのくらい？LINE集客を加速する秘訣も紹介

「Web集客、正直もう限界かもしれない…」

「広告費ばかりかかって、一体いつになったら売上が伸びるんだ？」

きっと、こんな風に頭を抱えている中小企業の社長さんや、個人事業主の方が少なくないはずです。私もこれまで多くの経営者の方々と向き合ってきましたから、そのお気持ち、痛いほどよく分かります。

ある社長さんは、数百万かけて作ってもらったWebサイトから一向に問い合わせがなく、「また失敗したくない」とWeb集客自体に苦手意識を持っていました。しかし、あるツールと正しい戦略で、たった数ヶ月でその状況を劇的に変えることができたのです。

実は、今のWeb集客で最も効果的かつ効率的な施策の一つが「LINE公式アカウントの強化」なんです。

そして、そのポテンシャルを最大限に引き出すのが、今回深掘りしていく「エルメ」というツール。

「エルメ？なんだか難しそう…」「また新しいツールに費用をかけるのか…」と不安を感じるかもしれませんね。

でもご安心ください。

この記事では、エルメがあなたのビジネスをどう変えるのか、そして最も気になる「エルメ構築費用」について、裏側まで正直にお話ししていきます。

この記事を読み終える頃には、あなたのWeb集客に対する不安は解消され、具体的な一歩を踏み出す自信が湧いてくることをお約束します。

LINE集客でこんなお悩みありませんか？

Web集客の限界とLINE公式アカウントの可能性

一昔前までは、ホームページを作ってSEO対策をすれば、ある程度の集客は見込めました。私も現場でそうした時代を長く経験してきました。

しかし、今はどうでしょう。

リスティング広告の費用は高騰し、SNS広告も「バズる」ことを狙っても一時的な効果で終わってしまうケースも多いですよね。

多くの情報が溢れる中で、顧客の獲得コストは年々上がり、売上を増やすどころか、日々の集客に追われている社長さんも珍しくありません。

「どうすれば、もっと安定的に、そして効率的に見込み客と繋がり、売上を伸ばせるのか？」

この問いに対する答えの一つが、実はあなたのスマホにも入っている、あの身近なアプリにあるんです。

なぜ今、LINE公式アカウントの「強化」が必須なのか

考えてみてください。

日本のLINE月間アクティブユーザー数は、なんと約9,600万人にも上ります（LINE Business Guide 2023年7-12月期より）。

これは、日本の人口の約80%がLINEを使っている計算になります。もはや、生活の一部ですよね。

お客様は毎日LINEで家族や友人とやり取りをしています。そんな「日常の連絡ツール」で、あなたのビジネスと繋がれるとしたらどうでしょう？

メールマガジンは開封率の低下が著しいですが、LINEメッセージの開封率は、業種によっては60%を超えることも珍しくありません。驚きですよね。

私自身、多くのお客様のLINE公式アカウント運用を見てきて、その効果の高さには目を見張るものがあります。

だからこそ、今の時代、ただ情報発信するだけのLINE公式アカウントから、「攻めるLINE」へと強化することが必須なんです。

集客・売上を劇的に変える「エルメ」とは？

LINE公式アカウントのポテンシャルを最大限に引き出すCRMツール

「LINE公式アカウントを強化するって言っても、具体的にどうすればいいんだ？」

きっとそう思われたことでしょう。

そこで登場するのが、LINE公式アカウントの機能を飛躍的に拡張する「エルメ（L Message）」です。

エルメは、LINE公式アカウントに連携させることで、これまで手動でしかできなかった顧客対応や情報配信を「自動化」し、一人ひとりの顧客に合わせた「パーソナライズされたアプローチ」を可能にするCRM（顧客関係管理）ツールなんです。

お客様があなたのLINEを友だち追加した瞬間から、エルメが自動で「あなただけの営業活動」をスタートさせてくれるイメージです。

エルメで実現できること（ステップ配信、自動応答、顧客管理など）

エルメを導入すると、一体どんなことができるようになるのか。

具体的な機能を見ていくと、その効果の大きさにきっと驚かれるはずです。

エルメがあなたのビジネスにもたらす主な機能は、以下の通りです。

• ステップ配信： 友だち追加したお客様に対し、あらかじめ設定したシナリオに沿って、段階的に情報を自動で配信します。まるでマンツーマンの教育係のように、あなたのサービスや商品の魅力をじっくりと伝えてくれます。
• 自動応答： お客様からの質問やキーワードに対して、自動で最適な返信を行います。営業時間外でもお客様を待たせることなく、対応が可能です。
• 顧客管理（セグメント配信）： お客様の属性（性別、年齢、興味関心など）や行動（どのメッセージを開封したか、どの商品に興味があるかなど）を自動で判別し、グループ分けします。これにより、「全員に同じメッセージを送る」のではなく、「興味のある人にだけ必要な情報を送る」という、きめ細やかなアプローチが実現します。
• リッチメニューのカスタマイズ： LINEのトーク画面の下部に表示されるメニューを、自由にデザイン・設定できます。予約ボタンやクーポン、人気商品へのリンクなど、お客様を次の行動へスムーズに誘導します。
• 予約システム・決済連携： サービスによっては、予約や決済システムとの連携も可能です。LINEだけで完結する手軽さは、お客様にとって大きなメリットとなります。

これらをすべて手動でやろうと思ったら、膨大な時間と労力がかかってしまいますよね。

エルメは、そうした手間をなくし、あなたの時間と労力を本来のビジネスに集中させてくれる、まさに「デジタル時代の秘書」なんです。

エルメ導入で得られる具体的なメリット

顧客育成の自動化で「見込み客」から「固定客」へ

Web集客で最も難しいのが、「見込み客」を「固定客」に育てるプロセスではないでしょうか。

広告をクリックしてくれた人や、一度問い合わせてくれた人が、すぐに購入や契約に繋がるわけではありませんよね。

多くの企業がここで手間取り、せっかく獲得した見込み客を逃してしまっています。

エルメは、このように見込み客一人ひとりの興味関心や段階に合わせて、最適な情報を適切なタイミングで提供し続けることで、お客様の「購買意欲を自然に高めてくれる」のです。

一度購入してくれたお客様には、関連商品の情報や限定クーポンを配信し、リピーター、そしてあなたのビジネスの「ファン」へと育成していくことも可能です。

業務効率化とパーソナライズされたアプローチで売上アップ

エルメは、ただ売上を上げるだけでなく、あなたの会社の「働き方」そのものも大きく変革します。

顧客からの問い合わせ対応、予約管理、情報配信など、これまで担当者が多くの時間を割いていた業務が自動化されることで、大幅な業務効率化が実現します。

従業員の方々は、より創造的な業務や、エルメでは対応しきれない複雑な顧客対応に集中できるようになるでしょう。

さらに、エルメのセグメント配信機能を使えば、「全体メール」ではなく「特定のお客様に刺さるメッセージ」を送ることができます。

例えば、「美容に関心のある女性だけ」に限定したキャンペーン情報を送ったり、「過去に特定のサービスを利用したお客様」にだけお得なアップグレードプランを提案したり。

このようなパーソナライズされたアプローチは、お客様に「自分にとって特別な情報だ」と感じさせ、結果として高い成約率と顧客満足度をもたらし、売上アップに直結していくのです。

気になる！エルメ構築費用とその内訳

エルメ利用料（月額費用）の基本プラン解説

さて、いよいよ本題の「エルメの費用」について深く掘り下げていきましょう。

まず、エルメを利用するためには、月額費用がかかります。

この利用料は、主にLINE公式アカウントへのメッセージ配信数や、利用できる機能の範囲によって変動します。エルメにはいくつかのプランが用意されており、あなたのビジネス規模や目的に合わせて選ぶことになります。

主なプランは以下の通りです（※2024年5月現在の情報です。最新情報はエルメ公式サイトでご確認ください）。

• フリープラン： 月額費用0円。メッセージ配信数や利用機能に制限がありますが、エルメがどんなツールか試してみたい方には最適です。ただし、本格的な運用には物足りないと感じるかもしれません。
• スタンダードプラン： 月額10,780円。基本的な機能が揃っており、中小企業や個人事業主の方に人気のプランです。本格的なステップ配信や顧客管理が可能になります。
• プロプランなど： 月額33,000円。さらに多くのメッセージ配信数や高度な機能、複数アカウント管理などが必要な大規模事業者向けのプランです。

多くの事業者様は、まずフリープランから始めることが多いですね。

メッセージ配信数に応じて費用が変動するので、無駄なく利用できるのが大きなメリットです。

「フリープランで試してみて、手応えを感じたら有料プランへ移行する」という使い方が賢明でしょう。

自社で構築する場合とプロに依頼する場合の費用比較

エルメの導入を検討する際、多くの方が「自分で設定するか、プロに任せるか」で悩まれますよね。

それぞれの選択肢には、費用面だけでなく、時間や効果の面で大きな違いがあります。

自社で構築する場合

• 費用： エルメの月額利用料のみ。初期費用はかかりません。
• メリット： 最もコストを抑えられます。自分で設定することで、ツールの理解が深まります。
• デメリット：
  • 莫大な時間と労力： ツールの機能を理解し、シナリオを設計し、設定していくには、かなりの時間と専門知識が必要です。多くの社長さんが、本業の合間に無理をして設定しようとしますが、途中で挫折してしまうケースを何度も見てきました。
  • 効果が出にくい可能性： ただ設定しただけでは、期待する効果は出ません。集客のプロフェッショナルな視点からの戦略設計がなければ、宝の持ち腐れになってしまうリスクがあります。
  • 失敗のリスク： 間違った設定や、お客様の行動心理を理解しないシナリオでは、かえって顧客離れに繋がってしまうこともあります。

プロに依頼する場合

• 費用： エルメの月額利用料 ＋ 構築費用（初期費用）がかかります。
• メリット：
  • 圧倒的な時間短縮： プロが全て設定してくれるため、あなたは本業に集中できます。
  • 費用対効果の最大化： 経験豊富なプロは、貴社のビジネスに合わせた最適なシナリオを設計し、集客・売上アップに直結する仕組みを構築します。初期投資はかかりますが、結果として得られるリターンが大きくなる可能性が高いです。
  • 失敗のリスク軽減： 専門知識と実績に基づいた構築により、効果が出ない、あるいは顧客を失うといったリスクを大幅に減らせます。
  • 運用サポート： 構築後も、効果測定や改善提案などの継続的なサポートを受けられる場合が多いです。
• デメリット： 初期費用がかかります。

私自身の経験から言わせていただくと、多くの中小企業経営者の方々が、初期費用を惜しんで自分で設定しようとし、結果的に時間と労力を無駄にし、最終的にプロに依頼し直す、というパターンを本当に多く見てきました。

Web集客は、「餅は餅屋」に任せるのが、最も早く、そして確実に成果を出す秘訣だと私は確信しています。

プロに依頼する際の構築費用の相場と内訳（初期設定、シナリオ作成、デザインなど）

では、プロにエルメ構築を依頼した場合、具体的にどのくらいの費用がかかるのでしょうか？

正直なところ、構築費用は依頼する会社や、依頼内容の複雑さによって大きく幅があります。

一般的な相場としては、25万円〜100万円程度と考えておくと良いでしょう。もちろん、非常に高度なシステム連携や、大規模な顧客管理が必要な場合は、それ以上になることもあります。

この構築費用には、主に以下のような項目が含まれています。

• 初期設定費用（5万円〜15万円）： LINE公式アカウントとの連携、エルメの基本設定、各種アカウント登録、チャット設定など、システムが稼働するための土台作りです。
• シナリオ作成費用（10万円〜30万円）： 最も重要な部分です。貴社のビジネスモデルや顧客の購買行動を深く理解した上で、見込み客を顧客へと育成するためのステップ配信シナリオを設計・構築します。これがエルメの「肝」と言えるでしょう。
• リッチメニューデザイン・設定費用（5万円〜10万円）： LINEトーク画面下部に表示されるリッチメニューのデザイン制作と設定です。お客様の視認性や使いやすさを考慮し、効果的なデザインが求められます。
• 自動応答設定費用（3万円〜10万円）： お客様からの特定のキーワードに対する自動返信設定や、Q&A形式の応答フロー構築です。
• 顧客管理設定・タグ付け（3万円〜10万円）： お客様の属性や行動履歴に基づいたタグ付け設定、セグメント分けの設計など、パーソナライズされたアプローチの基盤を構築します。
• その他オプション（連携システム構築、既存データ移行など）： 予約システムや決済システムとの連携、既存顧客データのエクスポート・インポートなど、個別ニーズに対応する追加費用です。

多くの社長さんがこの初期構築費用を見て、「高い！」と感じるかもしれませんね。

でも、考えてみてください。これは一時的な「出費」ではなく、「将来の売上を自動で生み出す仕組みへの投資」なんです。

プロに任せることで、構築期間の短縮、最適な戦略設計、そして何よりも「失敗しない」という安心感を得られます。

この投資が、いかに効率的かつ継続的な売上アップに繋がるかを理解することが、成功への第一歩です。

費用対効果を最大化するエルメ構築・運用のポイント

目的を明確にした戦略的なシナリオ設計が鍵

エルメを導入しても、ただ機能を詰め込むだけでは意味がありません。

最も重要なのは、「何のためにエルメを使うのか？」という目的を明確にすること。

そして、その目的達成のための「戦略的なシナリオ設計」です。

例えば、「無料体験からの本契約率を上げたい」のか、「リピート購入を増やしたい」のか、「新規見込み客を獲得したい」のか。

目的が異なれば、当然、お客様が友だち追加してからゴールに至るまでの「道のり（シナリオ）」も全く違うものになります。

私たちプロは、貴社の事業やターゲット顧客を深くヒアリングし、顧客の心理や行動パターンに基づいた最適なシナリオを設計します。

「このメッセージの次に、お客様はどんな情報が欲しいだろう？」「どんな言葉なら心を動かせるだろう？」といった緻密な設計が、費用対効果を最大化する鍵となるのです。

効果測定と改善を繰り返す継続的な運用サポートの重要性

エルメは、一度構築したら終わりではありません。

むしろ、「運用」こそがその真価を発揮するポイントです。

配信したメッセージの開封率、クリック率、そこからの成約数など、様々なデータを定期的に測定し、「何がうまくいっているのか」「どこに改善の余地があるのか」を常に検証し続ける必要があります。

例えば、あるステップメッセージの反応が悪ければ、文章を調整したり、配信タイミングを変えたり。

お客様の反応は常に変化しますし、市場のトレンドも移り変わっていきます。

私たちが提供する運用サポートでは、こうしたデータ分析に基づき、定期的な改善提案やシナリオの見直しを行います。

「作って終わり」ではなく「育てていく」という視点を持つことが、エルメを長期的に活用し、売上を伸ばし続ける秘訣なんです。

失敗しない！エルメ構築パートナーの選び方

「よし、エルメを導入しよう！」と決めても、どの会社に依頼すればいいのか、迷ってしまいますよね。

残念ながら、中には高額な費用だけを請求し、期待する成果を出せない業者も存在します。

そこで、失敗しないためのパートナー選びのポイントをいくつかお伝えします。

構築実績と専門知識が豊富な事業者を見極める

エルメの機能を理解しているだけでは不十分です。

重要なのは、「Web集客全体を熟知し、貴社の業界における成功事例や失敗事例を豊富に持っているか」どうか。

エルメ単体ではなく、貴社のWebサイトや他のSNS、広告運用など、全体のマーケティング戦略と連携させて、最適な提案ができるかが腕の見せ所です。

依頼する際には、必ず以下の点を確認してください。

• 具体的な構築実績（どのような業種の、どんな課題を解決したか）
• Webマーケティング全般に関する専門知識の深さ
• エルメ以外のLINE関連ツールや、CRMツールに関する知識

実績の提示や、具体的な戦略の引き出しが豊富であるかを見極めることが大切です。

貴社のビジネスを理解し、伴走してくれるサポート体制の有無

エルメ構築は、単なるツール導入ではありません。

貴社のビジネスモデルや強み、ターゲット顧客、そして抱えている課題を深く理解し、「貴社にとっての最適な解」を一緒に見つけてくれるパートナーを選ぶことが何よりも重要です。

残念ながら、「型にはまった提案」しかできない業者もいます。

それでは、せっかくのエルメのポテンシャルを最大限に引き出すことはできません。

契約前には、ぜひ以下の点を確認してみてください。

• 貴社のビジネスについて、どれだけ深くヒアリングしてくれるか
• 構築後の運用サポート体制が明確か（期間、内容、費用など）
• 質問や相談に対して、迅速かつ丁寧に対応してくれるか

信頼できるパートナーは、一方的にサービスを売り込むのではなく、貴社の成長を真剣に考え、伴走してくれるはずです。

【弊社が選ばれる理由】Web集客全体を熟知した構築・運用サポート

Web制作・Web集客と連携したトータルソリューション

私たちにご相談いただくお客様の多くは、エルメ単体のお悩みだけでなく、「Webサイトからの集客がうまくいかない」「SNSもうまく活用できていない」といった、Web集客全般に関する課題を抱えていらっしゃいます。

LINE公式アカウントやエルメは、あくまでWeb集客戦略の一部であり、単独で全てを解決できるわけではありません。

だからこそ、弊社ではWebサイト制作、SEO対策、各種SNS運用、そして今回のエルメを活用したLINE集客まで、Webマーケティング全体を俯瞰した「トータルソリューション」を提供しています。

それぞれの施策がバラバラに動くのではなく、すべてが連携し、相乗効果を生み出すことで、貴社の集客と売上を最大化する仕組みを構築します。

「点」ではなく「線」で集客を捉える。これが、私たちが長年培ってきたノウハウであり、多くのお客様から選ばれる理由だと自負しています。

貴社の事業に合わせた最適なエルメ構築・運用プランをご提案

私たちは、一つとして同じ事業はないと考えています。

だからこそ、テンプレート通りのプランを押し付けることはありません。

まずは、貴社の事業内容、現状の課題、そして「どのような未来を実現したいのか」を徹底的にヒアリングさせていただきます。

その上で、エルメのどのプランが最適か、どのようなシナリオを構築すべきか、構築費用はどのくらいかかるのか、そして運用後のサポート体制まで、貴社にとって最も費用対効果の高い、オーダーメイドのプランをご提案いたします。

私たちは、ただエルメを構築するだけでなく、貴社のビジネスパートナーとして、共に成長していくことを目指しています。

エルメ構築で、もうWeb集客に悩まない未来へ

これまで、エルメの可能性、そして最も気になる構築費用について詳しくお話ししてきました。

Web集客に漠然とした不安を抱え、もう失敗したくないと考えるあなたの気持ちに、少しでも寄り添えたなら幸いです。

エルメは、正しく活用すれば、まるで自動販売機のように「見込み客を集め」「顧客に育て」「売上を上げる」仕組みを、あなたのビジネスにもたらしてくれる強力なツールです。

初期投資は必要かもしれませんが、その分、あなたの時間や労力を大幅に節約し、長期的に安定した集客と売上アップを実現する、非常に費用対効果の高い投資だと私は確信しています。

もう、無駄な広告費に悩んだり、集客に時間を奪われたりする必要はありません。

あなたのビジネスを、本来集中すべき「本業」に集中できる未来を、エルメで手に入れてみませんか？

🚀 行動への一歩を踏み出しましょう

「分かったけど、専門的なことはやっぱり不安だ…」「もう失敗したくない」そう感じたら、無理をする必要はありません。

私たちは、中小企業経営者や個人事業主の方々の不安を解消し、これまで数多くサポートしてきました。

• LINE公式アカウントの運用で効果が出ない、もっと活用したい。
• LINE集客を自動化・効率化したいが、何から手をつけて良いか分からない。
• 「エルメ」というツールを聞いたが、具体的に何ができるのか、本当に必要なのか？
• エルメの導入費用がどのくらいかかるのか不安。費用対効果が知りたい。
• 自社で構築するべきか、専門家に依頼するべきか迷っている。
• Web集客全体で悩んでおり、LINE公式アカウントがその解決策となるか知りたい。

こうした悩みを抱えるあなたのために、複雑なWeb制作や集客も、あなたの事業に合わせたオーダーメイドで、二人三脚で成果が出るまで伴走します。

まずは、あなたの悩みを私たちに聞かせてください。